Voglio effettuare un reso, come devo fare?

1. Tempi per richiedere il reso

Hai 14 giorni solari dalla data di ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.

Per avviare la procedura di reso, compila il modulo qui sotto, includendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. 
Segui le istruzioni fornite e riceverai una comunicazione sull’esito della tua richiesta.

Effettua sempre la procedura di reso sul nostro sito prima di spedire la merce.
 

 2. Come spedire il reso

Scegli l'opzione che preferisci per restituire i tuoi articoli:

• SERVIZIO DI RESO ORGANIZZATO, tramite corriere UPS
  •  Gestiamo noi l’intero processo di rientro del tuo reso
  •  Riceverai via email etichette precompilate e istruzioni al termine della richiesta di reso
  • Nella procedura di rimborso tiverrà detratto un costo fisso che copre i costi di spedizione e eventuali oneri doganali se sei un utente che sta restituendo un articolo da un paese Extra EU.
    
    In tabella i costi del servizio di reso organizzato:

• RESO IN AUTONOMIA (a tua cura e spese)
  
  Indirizzo per la restituzione:
   SIDI SPORT SRL
   Via dei Rizzi 2/A
  31010, Maser (TV) Italy
  
  Indicazioni: 
  • Organizza la spedizione del reso con un corriere di tua scelta, possibilmente scegli una spedizione assicurata con tracciabilità
  •  Spese di spedizione e eventuali dazi doganali sono a tuo carico
  • Se effettui la spedizione da un Paese extra-UE verso l’Italia, la fattura di sdoganamento dovrà essere intestata a Calicantus S.r.l. (NON a SIDI) e deve riportare un valore pari a quello della merce resa. Ricordiamo che ogni corriere richiede documentazione specifica per il rientro della merce; è tuo obbligo rispettare tali regole e compilare la documentazione in modo completo e corretto, nel rispetto della documentazione di vendita in tuo possesso.
  • Resi non conformi: Se il reso non rispetta queste condizioni, non potrà essere accettato e sarà rispedito al mittente, con costi a tuo carico.

 3. Preparazione del reso

• Riponi gli articoli nel loro imballaggio originale, assicurandoti che siano in perfette condizioni.
• Includi una copia della nota di vendita all'interno del pacco.
• Affida la spedizione al corriere scelto oppure se utilizzi il nostro servizio di reso dedicato, in caso di spedizione extra-UE, allega il documento di reso ricevuto, insieme all’etichetta del corriere, all’esterno del pacco
   

 4. Rimborso

• Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale da te utilizzato per completare l'acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione e verifica di conformità del reso presso i nostri magazzini.

  SIDI può rifiutare resi non autorizzati, non conformi o privi di documentazione completa, con possibile mancato rimborso a tuo carico.