1. Tempi per richiedere il reso
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Per avviare la procedura di reso, compila il modulo qui sotto, includendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Segui le istruzioni fornite e riceverai una comunicazione sull’esito della tua richiesta.
2. Modalità di spedizione per il reso
Puoi scegliere una delle seguenti opzioni per restituire i tuoi articoli:
- Reso tramite corriere UPS:
Con questa opzione, gestiremo noi l’intero processo di reso per tuo conto. Ti verrà addebitato solo un costo fisso a copertura delle spese di spedizione e di eventuali oneri doganali.
| Paese da cui stai restituendo | Costo del servizio |
| Italia | €7 |
| Svizzera | 20 CHF |
| UK | £50 |
| Resto dell' Europa | €10 |
| USA | 40 USD |
| Canada | 40 CAD |
| Australia | 70 AUD |
Se stai restituendo un articolo da un Paese extra-UE, dovrai pagare soltanto il costo fisso di reso, senza ulteriori spese di gestione doganale.
________________________________________________________________________________________________________________
Se scegli di organizzare il reso autonomamente, assicurati di rispettare le seguenti condizioni:
- Reso a tua cura e spese: Puoi organizzare la spedizione di reso tramite ufficio postale o corriere di tua fiducia. In questo caso, sarai responsabile di tutte le spese di spedizione e di eventuali dazi doganali.
- Spedizione da un paese extra-UE verso l’Italia
- La fattura doganale NON deve essere indirizzata a Sidi Sport e deve riportare il valore reale della merce restituita.
- Ogni corriere richiede una documentazione specifica per la restituzione; è tua responsabilità fornire una documentazione completa e corretta in linea con i documenti di vendita in tuo possesso.
- La documentazione richiesta dal corriere deve essere indirizzata a Calicantus S.r.l.
- I dazi doganali saranno a tuo carico.
Indirizzo per la restituzione:
SIDI SPORT SRL, Via dei Rizzi 2/A, 31010, Maser (TV) Italy.
Se scegli il servizio di reso tramite corriere UPS, leggi attentamente quanto segue:
In seguito all’inserimento della richiesta di reso ti verranno inviate le etichette già precompilate e tutte le informazioni utili per la gestione dello stesso tramite UPS. In fase di rimborso, verrà detratto un contributo di rientro pari a 15€ a cui si sommeranno eventuali spese di sdoganamento sostenute dal Brand.
ATTENZIONE!
In entrambi i casi, la merce deve essere restituita al seguente indirizzo:
SIDI SPORT SRL, Via dei Rizzi 2/A, 31010, Maser (TV) Italia.
Il Brand si riserva il diritto di non accettare merci con documentazione incompleta o informazioni false.
3. Preparazione del reso
- Riponi gli articoli nel loro imballaggio originale, assicurandoti che siano in perfette condizioni.
- Inserisci una copia della fattura o dello scontrino di vendita all’interno del pacco.
- Affida la spedizione al corriere da te scelto.
Se utilizzi il nostro servizio di reso dedicato per spedizioni da Paesi extra-UE, allega il documento di reso ricevuto, insieme all’etichetta del corriere, all’esterno del pacco.
4. Rimborso
Al ricevimento del pacco reso, provvederemo a effettuare il rimborso dell’importo fatturato relativo agli articoli restituiti entro 14 giorni lavorativi.
Se hai utilizzato il nostro servizio di reso, le spese di spedizione e/o i dazi doganali sostenuti saranno detratti dal rimborso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.