Voglio effettuare il reso totale o parziale di un ordine ricevuto

1. Tempi per richiedere il reso 

Hai 14 giorni solari dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.

Per avviare la procedura di reso, compila il modulo disponibile qui sotto inserendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Segui la procedura e riceverai l'esito della richiesta.

2. Modalità di spedizione per il reso

Puoi scegliere tra due opzioni per restituire i tuoi articoli:

• Servizio di reso tramite corriere UPS: Con questa modalità, ci occuperemo della gestione del rientro della merce. Ti verrà addebitato solo uno costo fisso relativo alle spese di spedizione ed eventuale sdoganamento.

*Se sei un utente che sta restituendo un articolo da un paese Extra EU, dovrai sostenere solo questo costo, senza ulteriori pagamenti di pratiche doganali.

Se scegli di organizzare il reso autonomamente, assicurati di rispettare le seguenti condizioni:

• Reso a tua cura e spese: Puoi organizzare autonomamente la spedizione del reso tramite un ufficio postale o un corriere di fiducia. In questo caso sari tu a sostenere tutti i relativi costi di spedizione ed anche eventuali dazi doganali.

• Spedizione da un paese extra-UE verso l’Italia
  La fattura di sdoganamento NON deve essere intestata a Sidi Sport e deve riportare un valore pari a quello della merce resa. Ricordiamo che ogni corriere richiede documentazione specifica per il rientro della merce; è tuo obbligo rispettare tali regole e compilare la documentazione in modo completo e corretto, nel rispetto della documentazione di vendita in tuo possesso; la documentazione richiesta dal Corriere dovrà essere intestata a Calicantus S.r.l.
• Il dazio doganale rimarrà a tuo carico.
• Resi non conformi: Se il reso non rispetta queste condizioni, non potrà essere accettato e sarà rispedito al mittente, con costi a tuo carico.

Indirizzo per la restituzione:

SIDI SPORT SRL, Via dei Rizzi 2/A, 31010, Maser (TV) Italy.

Se scegli il servizio di reso tramite corriere UPS, leggi attentamente quanto segue:

In seguito all’inserimento della richiesta di reso ti verranno inviate le etichette già precompilate e tutte le informazioni utili per la gestione dello stesso tramite UPS. In fase di rimborso, verrà detratto un contributo di rientro pari a 15€ a cui si sommeranno eventuali spese di sdoganamento sostenute dal Brand.

ATTENZIONE!

In entrambi i casi la merce dovrà essere rispedita all’indirizzo: SIDI SPORT SRL, Via dei Rizzi 2/A, 31010, Maser (TV) Italy. Il Brand potrà decidere di non accettare merce con documentazione incompleta o con informazioni non veritiere.

 3. Preparazione del reso

• Inserisci gli articoli nel loro imballo originale, in perfetto stato di conservazione.
• Includi una copia della nota di vendita all'interno del pacco.
• Affida la spedizione al corriere scelto.

5.  Rimborso

• Alla ricezione del pacco, entro 14 giorni lavorativi, procederemo al rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi.

• In caso di utilizzo del nostro servizio di reso, verranno trattenuti i costi della spedizione e/o dei dazi sostenuti.

• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.