- Tempi per richiedere il reso
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Per avviare la procedura di reso, compila il modulo qui sotto, includendo il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Segui le istruzioni fornite e riceverai una comunicazione sull’esito della tua richiesta.
2. Come spedire il reso
Scegli l'opzione che preferisci per restituire i tuoi articoli:
- RESO ORGANIZZATO, tramite corriere UPS
- Gestiamo noi l’intero processo di reso
- Riceverai via email etichette precompilate e istruzioni al termine della richiesta di reso
- Nella procedura di rimborso verrà detratto un costo fisso che copre i costi di spedizione e eventuali oneri doganali . In tabella i costi del servizio di reso organizzato:
| Paese da cui stai restituendo | Costo del servizio |
| Italia | €7 |
| Svizzera | 20 CHF |
| UK | £50 |
| Resto dell' Europa | €10 |
| USA | 40 USD |
| Canada | 40 CAD |
| Australia | 70 AUD |
- RESO IN AUTONOMIA (a tua cura e spese)
Indirizzo per la restituzione:
SIDI SPORT SRL, Via dei Rizzi 2/A, 31010, Maser (TV) Italy
Indicazioni:- Organizza la spedizione del reso con un corriere di tua scelta
- Spese di spedizione e eventuali dazi doganali sono a tuo carico
- Ogni corriere richiede una documentazione specifica per la restituzione; è tua responsabilità fornire una documentazione completa in linea con i documenti di vendita in tuo possesso.
- Se effettui la spedizione da un Paese extra-UE verso l’Italia, la fattura doganale deve essere intestata a Calicantus S.r.l. (non a Sidi Sport) e deve riportare il valore reale della merce restituita.
- Suggerimento: scegli una spedizione assicurata con tracciabilità
3. Preparazione del reso
- Riponi gli articoli nel loro imballaggio originale, assicurandoti che siano in perfette condizioni.
- Inserisci una copia della fattura o dello scontrino di vendita all’interno del pacco.
- Se utilizzi il nostro servizio di reso dedicato per spedizioni da Paesi extra-UE, allega il documento di reso ricevuto, insieme all’etichetta del corriere, all’esterno del pacco
4. Rimborso
- Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale da te utilizzato per completare l'acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione e verifica di conformità del reso presso i nostri magazzini.
- SIDI può rifiutare o ritardare resi non autorizzati, non conformi o privi di documentazione completa, con possibile mancato rimborso a tuo carico. Effettua sempre la procedura di reso sul nostro sito prima di spedire la merce.